မာတိကာ
- ၁Q89 ၏ ကတိကဝတ်
- ၂ကာကွယ်ရေးကိရိယာများ
- ၃သတိပြုရမည့် လက္ခဏာများ
- ၄ကိုယ်စစ်ဆေးမှု
- ၅ကူညီမှုရယူနည်း
- ၆ငွေပေးချေမှု ထိန်းချုပ်မှု
- ၇အသက်ပြည့်မတိုင်မီ ကာကွယ်မှု
- ၈မေးမြန်းချက်များ
ချက်ချင်းကူညီမှု
ပြဿနာဖြစ်နေပါက Q89 Customer Support သို့ 24/7 ဆက်သွယ်ပါ
[email protected]
၁။ Q89 ၏ တာဝန်ယူကစားခြင်းဆိုင်ရာ ကတိကဝတ်
Q89 သည် မြန်မာနိုင်ငံ ကစားသူများ ပျော်ရွှင်မှုနှင့် ဖျော်ဖြေမှုအတွက် ကစားကြသည်ဟု ယုံကြည်သည်။ ကစားမှုသည် ဖြစ်ပေါ်လာနိုင်သော အန္တရာယ်များကို Q89 ကောင်းစွာ သိနားလည်သောကြောင့် ကစားသူများ မိမိကိုယ်မိမိ ထိန်းချုပ်နိုင်ရေးနှင့် လိုအပ်ပါက ကူညီမှုရနိုင်ရေးကို ဦးစားပေး ဆောင်ရွက်သည်။
ဂိမ်းကစားခြင်းသည် ဝင်ငွေတိုးပွားစေသောနည်းလမ်းမဟုတ်ကြောင်း Q89 မှ ရှင်းလင်းပြောဆိုသည်။ ဂိမ်းတစ်ခုမည်မျှပင် ထုတ်ထားသည့် RTP ရှိစေကာမူ ကစားသူတစ်ဦးချင်းစီ၏ ရလဒ်ကို အာမမခံနိုင်ပြီး ဆုံးရှုံးနိုင်ချေ အမြဲတည်ရှိသည်ကို နားလည်ပြီး ကစားရမည်ဖြစ်သည်။ ဆုံးရှုံးနိုင်သောငွေပမာဏသာ ကစားပါ။
Q89 ၏ အဓိကကတိ — Q89 မှ ကစားသူများ ကြုံတွေ့ရနိုင်သော ကစားမှုဆိုင်ရာ ပြဿနာများကို ကူညီဖြေရှင်းပေးရန် ကတိပြုသည်။ ကစားသူတိုင်း ဘေးကင်းလုံခြုံသော ကစားပတ်ဝန်းကျင်ကို ရရှိခွင့်ရှိသည်ဟု Q89 ယုံကြည်သည်။
Q89 ၏ တာဝန်ယူကစားခြင်းမူဝါဒသည် Q89 စည်းမျဉ်းနှင့် သတ်မှတ်ချက်များနှင့် တွဲဖက်ဖတ်ရှုသင့်သည်။ Q89 ပလက်ဖောင်းကို ဝင်ရောက်ကစားခြင်းဖြင့် ဤမူဝါဒကို သဘောတူကြောင်း ဆိုလိုသည်။
၂။ Q89 ၏ ကစားသူကာကွယ်ရေး ကိရိယာများ
Q89 မှ ကစားသူများ မိမိကစားမှုကို ထိန်းချုပ်နိုင်ရေး ကိရိယာများစွာ ပေးထားသည်။ ဤကိရိယာများကို Q89 APP ၌ Setting မှတစ်ဆင့် သတ်မှတ်နိုင်ပြီး Customer Support မှတစ်ဆင့်လည်း ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။
ကစားချိန် ကန့်သတ်မှု
တစ်နေ့ / တစ်ပတ် / တစ်လ ကစားချိန်ကန့်သတ်ချက်ကို Q89 APP မှ သတ်မှတ်နိုင်သည်။ သတ်မှတ်ချိန်ကျော်ပါက Q89 မှ အကြောင်းကြားပြီး Session ကို ရပ်ဆိုင်းနိုင်သည်
အပ်ငွေပမာဏ ကန့်သတ်မှု
တစ်နေ့ / တစ်ပတ် / တစ်လ Wave Money၊ KBZPay နှင့် AYA Pay မှ MMK ငွေသွင်းပမာဏကန့်သတ်ချက်ကို ကစားသူကိုယ်တိုင် သတ်မှတ်နိုင်သည်
ကစားမှုခေတ္တ ရပ်နားမှု
ကစားခြင်းမှ အပန်းဖြေရန် ရည်ရွယ်ချက်ဖြင့် ကာလတစ်ခုအတွင်း ကစားမှုကို ခေတ္တ ရပ်ဆိုင်းနိုင်သည်။ Cool-off ကာလတွင် Q89 မှ Promotion SMS မပို့
Self-Exclusion
ကစားမှုပြဿနာဖြစ်နေသည်ဟု ခံစားရပါက Q89 Customer Support မှတစ်ဆင့် Self-Exclusion ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ Self-Exclusion ကာလတွင် Q89 Bonus ကြော်ငြာများ ရရှိမည်မဟုတ်
ကစားမှုသမိုင်း စစ်ဆေးမှု
Q89 APP ၌ မိမိကစားမှု မှတ်တမ်း၊ ငွေသွင်းထုတ်သမိုင်းနှင့် ကစားချိန်ကို အချိန်မရွေး ကြည့်ရှုနိုင်သောကြောင့် ကစားမှုကို ပိုမိုနားလည်နိုင်သည်
Marketing Opt-Out
Q89 Promotion Notification နှင့် SMS ကို ပိတ်ချင်ပါက Setting ၌ Opt-Out ပြုနိုင်သည်။ ဤဆောင်ရွက်မှုသည် ကစားမှုဆိုင်ရာ တိုက်တွန်းမှုများကို လျှော့ချနိုင်သည်
ဤ ကစားသူကာကွယ်ရေး ကိရိယာများကို Q89 APP ၌ Account Settings > Responsible Gaming တွင် ရှာဖွေနိုင်သည်။ Customer Support ကိုလည်း 24/7 ဆက်သွယ်ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။
၃။ ကစားမှုပြဿနာ သတိပြုရမည့် လက္ခဏာများ
ကစားမှုပြဿနာ (Problem Gambling) သည် ရုတ်တရက် ပေါ်ပေါက်သည်မဟုတ်ဘဲ တဖြည်းဖြည်း ဖြစ်ပေါ်တတ်သည်။ ကစားသူများ မိမိ၌ အောက်ပါ လက္ခဏာများ ပြသနေပါက Q89 Customer Support ကို ချက်ချင်းဆက်သွယ်ပါ။
- ဆုံးရှုံးငွေကို ပြန်လည်ရရှိဖို့ ပိုများပိုများ ကစားချင်သောဆန္ဒ ဖြစ်ပေါ်ခြင်း
- ကစားမှုကန့်သတ်ချက်ကို ကျော်လွန်ပြီး ဆက်လက်ကစားသောကြောင့် ကိုယ်ကိုကိုယ် အပြစ်တင်မိခြင်း
- ကစားမှုပြဿနာကို မိသားစုနှင့် မိတ်ဆွေများသို့ ဝှက်ထားရသောကြောင့် ဒဏ်ခံရခြင်း
- ကစားရန် ငွေလိုလာသောကြောင့် ချေးငွေ ယူရသည် သို့မဟုတ် တာဝန်ဝတ္တရားများ ပေးဆပ်မရတော့ခြင်း
- ကစားမှုကြောင့် အိမ်ပတ်ဝန်းကျင်၊ အလုပ်နှင့် လူမှုဆက်ဆံရေးကို ထိခိုက်နေသောကြောင့် မသက်မသာ ဖြစ်ရခြင်း
- ကစားချိန်ကို ထပ်မံတိုးချဲ့မည်ဟု ဆုံးဖြတ်ချက်ချပြီး ဆောင်ရွက်မနိုင်ဘဲ ဖြစ်တတ်ခြင်း
- ကစားမဆည်နိုင်ပါက မကောင်းသောခံစားချက် (တချော်ချော်ဖြစ်ခြင်း၊ ဒေါသဆန်ဆန်ဖြစ်ခြင်း) ဖြစ်ပေါ်ခြင်း
- ကစားချိန်နှင့် ငွေပမာဏ ကန့်သတ်ချက်ကို ကြိုတင်သတ်မှတ်ပြီး လိုက်နာနိုင်ခြင်း
- ဆုံးရှုံးမည့်ငွေပမာဏကို ကြိုတင်သိပြီး မည်မျှ ဆုံးရှုံးသင့်သည်ဆိုသော သဘောကို နားလည်ကစားနိုင်ခြင်း
- ကစားမှုကြောင့် ဘဝ၏ အရေးကြီးသောကိစ္စများ (မိသားစု၊ အလုပ်၊ ကျန်းမာရေး) ကို မထိခိုက်ဘဲ ဖျော်ဖြေမှုအဖြစ် ကစားနိုင်ခြင်း
- ကစားမှုကြောင့် ဝင်ငွေ ရမည်ဟု မမျှော်လင့်ဘဲ ပျော်ရွှင်မှု ရရှိသောကြောင့် ကစားနေသောသဘော ဖြစ်ခြင်း
၄။ ကိုယ်စစ်ဆေးမှု — Self-Assessment
ကစားမှုပြဿနာ ရှိ/မရှိ ကိုယ်ကိုကိုယ် စစ်ဆေးနိုင်ရေး Q89 မှ မေးခွန်းများ ပေးထားသည်။ "ဟုတ်သည်" ဖြေဆိုသောမေးခွန်း ၃ ခုနှင့်အထက် ရှိပါက Q89 Customer Support ကို ဆက်သွယ်ပါ။
ကစားမှု ကိုယ်စစ်ဆေးမှု မေးခွန်းများ
သင်ကစားသောငွေပမာဏကို ဝှက်ထားရသည် သို့မဟုတ် လျှော့ပြောရသည်ဟု ခံစားဖူးပါသလား
ကစားမှုကြောင့် မိသားစု၊ မိတ်ဆွေ သို့မဟုတ် အလုပ်ကိစ္စနှင့် ပတ်သတ်ပြီး ဝေဖန်ခံရဖူးပါသလား
ဆုံးရှုံးငွေကို ပြန်ရောက်ဖို့ ထပ်မကစားပါနဲ့ဟု ကိုယ်ကိုကိုယ်ပြောပြီး မနိုင်ဘဲ ဖြစ်ဖူးပါသလား
ကစားမှုကြောင့် ငွေကြေးဒုက္ခ ဖြစ်ပေါ်ဖူးပါသလား — ချေးငွေ ယူရသည်၊ ဌားခ/အိမ်ခကို ပေးဆပ်ရပ်ခဲ့ဖူးသည် စသည်
ကစားသောအချိန် ကြိုတင်သတ်မှတ်ထားသည်ထက် ပိုများပြီး ရပ်မနိုင်ဖူးပါသလား
ကစားမကောင်းဘဲ ရပ်ဆိုင်းပြီးနောက် ဆေးငတ်သည့်ကဲ့သို့ ကစားချင်သောဆန္ဒ ပြင်းပြလာဖူးပါသလား
"ဟုတ်သည်" ဖြေဆိုသောမေးခွန်း ၃ ခုနှင့်အထက် ရှိပါက Q89 Customer Support သို့ ဆက်သွယ်ပြီး ပံ့ပိုးမှု ရယူပါ။ ဤမှာ Q89 ၏ ကတိ — ကစားသူ ဦးစားပေးသည်၊ ဝင်ငွေမဟုတ်ဘဲ ကစားသူ၏ ကျန်းမာချမ်းသာမှုဖြစ်သည်။
၅။ Q89 မှ ကူညီမှုရယူနည်း
ကစားမှုပြဿနာ ဖြစ်နေသည်ဟု ခံစားရပါ သို့မဟုတ် ရပ်ဆိုင်းချင်သောဆန္ဒ ရှိပါက Q89 မှ ကူညီနိုင်သည်။ အောက်ပါ အဆင့်များဖြင့် ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။
Q89 APP ၏ Responsible Gaming Setting စစ်ဆေးပါ
Q89 APP ကိုဖွင့်ပြီး Account → Settings → Responsible Gaming သို့သွားကာ ကစားချိန်ကန့်သတ်မှု၊ အပ်ငွေပမာဏကန့်သတ်မှု သို့မဟုတ် Cool-off ကာလ သတ်မှတ်ပါ
Q89 Customer Support ကို ဆက်သွယ်ပါ
24/7 Live Chat၊ Telegram သို့မဟုတ် [email protected] မှ Q89 Customer Support ကို ဆက်သွယ်ပြီး Self-Exclusion သို့မဟုတ် ပိုကြီးသောကန့်သတ်ချက်များ တောင်းဆိုနိုင်သည်
Self-Exclusion ဆောင်ရွက်ပါ
Q89 ကစားမှုကို ကာလအတစ်ခုအတွင်း ရပ်ဆိုင်းချင်ပါက Q89 Customer Support မှ Self-Exclusion ကို ဆောင်ရွက်ပေးနိုင်သည်။ ကာလအတွင်း Q89 Account ကိုဝင်ရောက်ခွင့် ပိတ်မည်ဖြစ်ပြီး Bonus မပေးပို့
ကျွမ်းကျင်သော ကြည့်ရှုကူညီမှု ရှာဖွေပါ
ကစားမှုဆိုင်ရာ ပြဿနာများအတွက် Q89 Customer Support မှ ကြည့်ရှုကူညီမှု ပေးနိုင်သော အရင်းအမြစ်များကို ညွှန်ကြားပေးနိုင်သည်
Live Chat — 24/7
Q89 Website နှင့် APP မှ တိုက်ရိုက် Live Chat ဖြင့် Responsible Gaming ဝန်ထမ်းများ ကူညီပေးနိုင်သည်
Email Support
[email protected] — Responsible Gaming ဆိုင်ရာ ကူညီမှုတောင်းဆိုရန် ဤ Email သို့ ဆက်သွယ်နိုင်သည်
၆။ ငွေပေးချေမှု ထိန်းချုပ်မှုနှင့် MMK ကန့်သတ်ချက်
Q89 တွင် Wave Money၊ KBZPay နှင့် AYA Pay ဖြင့် MMK ငွေသွင်းကစားနိုင်သည်။ တာဝန်ယူကစားခြင်း၏ အဓိကအချက်မှာ ကိုယ်တတ်နိုင်သောငွေပမာဏသာ ကစားရမည်ဖြစ်သည်။
- ကစားမည့် ဘတ်ဂျက်ကို ကြိုတင်သတ်မှတ်ပြီး ထိုပမာဏသာ Wave Money / KBZPay / AYA Pay မှ ငွေသွင်းပါ
- Q89 APP ၌ Deposit Limit သတ်မှတ်ထားပါက တစ်နေ့ / တစ်ပတ် / တစ်လ ၌ ထိုပမာဏထက် မပိုနိုင်ကြောင်း Q89 မှ ကာကွယ်ပေးသည်
- ကစားမည့်ငွေနှင့် မိသားစုစားဝတ်နေရေးအတွက် ငွေကို ရောနှောမသုံးပါ — ကစားသောငွေသည် ဆုံးရှုံးနိုင်ချေ အမြဲရှိသည်
- ကစားပြီးချင်း ထပ်မငွေသွင်းပါ — ဆုံးရှုံးမှုကို ချက်ချင်းပြန်ရောက်ဖို့ ကြိုးစားခြင်းသည် ကစားမှုပြဿနာ၏ အဓိကဖြစ်ပေါ်ပုံဖြစ်သည်
- ဆုံးရှုံးနိုင်သောငွေပမာဏသာ ကစားပါ — VIP / Bonus / Cashback ရရှိသည်ဆိုစေကာမူ ဆုံးရှုံးနိုင်ချေကို လျော့ချမပေးနိုင်
သတိပေးချက် — ချေးငွေ သို့မဟုတ် တတိယပုဂ္ဂိုလ်ငွေဖြင့် Q89 တွင် ကစားခြင်းကို Q89 မှ တားမြစ်ထားသည်။ ကိုယ်ပိုင်ငွေ၊ ဆုံးရှုံးနိုင်သည်ဟု လက်ခံပြီးသောငွေသာ ကစားပါ။
၇။ အသက်ပြည့်မတိုင်မီ ကာကွယ်မှု
Q89 ကို အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ ဝင်ရောက်ကစားနိုင်သည်ဟု Q89 မှ တင်းတင်းကျပ်ကျပ် ကျင့်သုံးသည်။ Q89 ပလက်ဖောင်းတွင် အသက်စစ်ဆေးမှုကို အကောင့်ဖွင့်ချိန်တွင် ဆောင်ရွက်ပြီး ကြီးမားသောငွေလွှဲများတွင်လည်း KYC စစ်ဆေးမှု ပြုလုပ်သည်။
- မိဘများနှင့် အုပ်ထိန်းသူများ — မိမိ Device တွင် Parental Control Software ထည့်သွင်းကာ Q89 APP ကို ကာကွယ်ထားပါ
- Q89 Account ကို မျှဝေမသုံးပါ — မိမိ Login ကိုဝင်ထားသော Device ကို ကလေးများ မတွေ့ရသောနေရာ ထားပါ
- ကလေးများ Q89 APP ကို သုံးစွဲနေသည်ကို တွေ့ရှိပါက Q89 Customer Support သို့ ချက်ချင်းအကြောင်းကြားပြီး Q89 မှ ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်သည်
Q89 မှ အသက်မပြည့်သေးသူများ၏ အကောင့်ကို စစ်ဆေးတွေ့ရှိပါက ချက်ချင်းပိတ်သိမ်းပြီး ကျန်ငွေကို ဆုံးဖြတ်ချက်ချမည်ဖြစ်သည်။ ဤဆောင်ရွက်မှုသည် ကလေးများ ကာကွယ်ရေးအတွက် မဖြစ်မနေ ဆောင်ရွက်ရသောကြောင့် ကစားသူများ နားလည်ပေးပါ။